Em atenção ao Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 49, fica garantido o direito de arrependimento da compra e devolução do produto, sem precisar informar o motivo, em até 7 dias a partir do momento da entrega do produto.

Caso o item entregue esteja danificado, você tem o direito de cancelar seu pedido em até 30 dias corridos contados a partir da data em que você, ou o terceiro apontado por você, tomou posse do produto entregue.

Para acessar seu direito à devolução, você deve nos informar de sua decisão por meio de uma declaração explícita. Você pode nos enviar a declaração por e-mail, no endereço 3gfoods@conge.digital

Vamos reembolsar você em até 30 dias, contados a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos. Nós vamos reembolsar você usando o mesmo método de pagamento que você utilizou para confirmar a compra. Você não terá que pagar taxas adicionais para receber o reembolso.

Condições para receber o reembolso:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, é necessário que:

Os itens tenham sido comprados nos últimos 30 dias.

Os produtos estejam em suas embalagens originais e íntegras.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• Produtos fabricados sob suas especificações ou claramente personalizados.
• Produtos que, devido a sua natureza, não são elegíveis para devolução, como por exemplo bens que deterioram rapidamente ou que já passaram da data de validade.
• Produtos que foram deslacrados após a entrega e não podem ser devolvidos por razões sanitárias ou de higiene.
• Produtos que, devido a sua natureza, foram, após a entrega, inseparavelmente misturados a outros items.
• Reservamos nosso direito de, segundo nosso exclusivo critério, recusar a devolução de quaisquer produtos que não estejam de acordo com as condições acima.